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당근마켓 비즈프로필에 알아두면 편리할 기능에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.비즈프로필 공유하기
가게 소식을 주변 사람들한테 공유하고 싶을 때 비즈프로필 상단에 링크 버튼을 눌려서 복사 할 수 있다고 합니다.
2. 운영자 관리
가게를 한 명이 아니라 여러 명이 운영하고 있다면 비즈프로필 상단에 있는 줄 3개 버튼을 누르면 운영자 관리라는 메뉴에서 비즈프로필을 함께 운영할 동료를 초대 할 수도 있다고 합니다. 점3개 메뉴에서 단골 관리, 쿠폰관리, 비즈프로필 수정 등의 활동을 할 수 있다고 합니다.
3. 자동채팅 응답 설정하기
자주 물어보는 질문들을 효율적으로 관리하는 방법은 채팅 자동응답기능을 활용하는 것이라고 합니다. 비즈프로필 홈 상단에 줄 세 개를 누르고 채팅 자동응답 관리 메뉴를 선택하면 된다고 합니다. 고객이 자주 묻는 질문과 답장을 등록할 수 있다고 합니다. 응답이 제대로 등록되었다면 목록에 추가가 된다고 합니다.
수정하고 싶거나 삭제하고 싶은 응답이 있다면 질문 바로 옆 점3개를 누르고 수정이나 삭제를 선택하면 된다고 합니다.
고객의 궁금한 내용이 있어서 비즈프로필 채팅방을 만들면 미리 등록한 자동응답이 한 번에 다 보이고 그 중에서 궁금한 내용을 선택하면 미리 등록한 답변이 바로 전송이 되는 형식이라고 합니다.
PC에서도 채팅을 관리 할 수 있다고 합니다. business.daangn.com 주소를 PC에 입력하고 상단에 있는 로그인 버튼을 누르고 채팅메뉴를 누르면 기존에 핸드폰에서 관리하던 모든 채팅 내역을 PC에서도 관리 할 수 있다고 합니다.
채팅창에 세 번째, 이모티콘을 누르고 자동응답 등록을 시작하면 된다고 합니다. 자동응답으로 쉽고 편리하게 관리를 해 볼 수 있다고 합니다.
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