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톡스토어 판매자가 된다면 톡딜을 활용하게 된다고 합니다. 스토어 톡딜 상품을 카카오 스토어 쇼핑하기 탭의 톡딜탭에 노출하기 위해서 어떻게 해야 할지와 톡딜 상시제안 방법 등을 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.톡딜 상시제안 방법
톡딜의 경우 카카오톡 쇼핑하기, 다음 모바일 쇼핑탭, 카카오톡#쇼핑, 카카오스타일 영역 등에 노출이 됩니다. 이런 노출영역을 활용하기 위해서 톡스토어에서 [상시제안 기능]을 두고 있다고 합니다. [톡딜 상시 제안 기능]의 경우 톡스토어에서 상품별로 톡딜을 설정할 수 있습니다. 메인 톡딜 노출이 되려면 4가지 조건을 갖추고 있는 상품을 톡딜로 제안할 수 있습니다. 첫 번째, 제안기간. 제안 기간에 맞게 톡딜 설정 필수조건이 완료된 상품이어야 합니다. 두 번째,충분한 재고. 톡딜을 진행할만한 충분한 재고를 갖고 있는 상품이어야 합니다. 그리고 리뷰와 만족도가 높고 가격 경쟁력이 있는 상품이라면 톡딜에 선정된 가능성이 더 높게 됩니다. 세 번째,제안기간. 제한 시간은 상시이기 때문에 제한 기간으로부터 2주 후인 월요일부터 일요일까지 사이의 날짜로 제안을 해주면 됩니다. 네 번째, 1주1개 제안. 톡스토어 별로 1주에 1개의 상품만 제안이 가능하고, 1달 내로는 중복 상품의 제안은 제한 해주면 좋습니다. 이 4가지 조건을 갖춘 상품은 톡딜을 제한을 할 수 있습니다. 톡딜 제안 할 수 있는 경로의 방법은 첫 번째,[카카오톡 톡스토어 커뮤니티]를 검색하고 [채널]을 추가해줍니다. 기존 채널 추가를 한 경우에는 톡채널 메시지를 통해 신청 안내를 받을 수 있습니다. 채널 추가를 하면 [카카오톡 쇼핑하기 상품제안 안내] 그리고 [상품 선정에 대한 안내]를 받아 볼 수 있습니다.
2.톡딜 상시 제안 진행순서와 유의사항
판매자가 카카오톡 쇼핑하기에 톡딜 제안 할 때 제안 과정 진행 순서를 살펴보면 [제안하기], [선정확인], [검수확인]. 첫 번째, 제안하기. 메인 톡딜을 진행하기 2주 전인 월요일부터 일요일까지 그 사이에 제안을 할 수 있습니다. 다른 말로 하면 제안 시점 기준으로 2주 후인 월요일부터 일요일 시작일로부터 17시 시작 하고 79시간 종료일을 설정해야 합니다. 여기서 꼭 17시 시작 시간, 24시 종료 시간을 해줘야지 선정에서 제외되지 않을 수 있습니다. 예를 들어서 11월 7일이라면 11월 21일 주간 중에 월요일부터 일요일 사이에 요일을 선택하고 시작 일을 설정합니다. 시작일 설정 후에 79시간이 적용됩니다. 그래서 월요일 17시에 시작이면 목요일 24시까지 . 화요일 17시 시작, 금요일24시까지. 수요일 17시 시작, 토요일24시까지 . 목요일 17시작, 일요일 24시까지. 금요일 17시 시작, 월요일 24시까지가 됩니다. 두 번째, 선정 확인하기 . 톡딜 상품 제안을 할 때 설정 조건을 필수로 체크해 줘야 합니다. 이 조건을 맞추지 못해 선정되지 못하는 상품들이 있게 됩니다. 제안 설정 조건 6가지는 [톡딜 할인 설정], [대표이미지], [배송비 무료], [전시설정ON], [카카오톡 채널 연동], [쇼핑하기 전시 ON]. 배송비 무료가 안 되면 선정이 잘 안된다고 합니다. 채널 연동과 전시 설정 등의 필수 조건이 있습니다. 첫 번째, 톡딜 할인 설정. 톡스토어 판매자 센터> 상품관리> 상품 등록. 톡스토어 판매자 센터의 상품관리 메뉴의 상품 등록에서 [가격정보 섹션의 톡딜 할인 체크]에서 톡딜 할인 설정이 되어 있는 상품을 제안해 주면 됩니다. 톡딜 진행 기간을 상품 제안 내 안내되어 있는 해당 날짜로 제안해 주면 됩니다. 톡딜 탭 상품은 매일 17시 오픈하여 79시간 동안 유지 됩니다.17시 시작시간이 아니거나 종료시간이 24시 종류가 아니 경우에는 상품 선정에 제외가 되는 점을 확인해야 합니다. 이 톡딜 할인을 설정할 수 있는 메뉴는 상품관리 메뉴에서 상품 등록 안의 가격정보 섹션에서 [톡딜 할인 설정]을 할 수 있습니다. 두 번째,대표이미지. 대표 이미지 설정은 톡딜 선정 시 톡딜탭에 노출될 이미지를 첫 번째 대표 이미지로 고르면 됩니다. 상품등록 메뉴의 상품 상세 정보 섹션에서 첫 번째 상품 이미지가 톡딜에 선정됐을 때 메인 이미지가 된다는 점을 유의해야 합니다. 세 번째, 배송비 무료. 톡스토어 판매자센터> 상품관리> 상품등록> 배송정보 섹션의 배송비 무료 설정. 조건별 무료나 유료, 수량별 부과로 설정할 경우 톡딜 선정이 불가합니다. 상품 등록 메뉴에 배송정보 섹션에서 [배송비 무료]를 선택하면 됩니다. 네 번째, 전시설정 ON. 전시설정을 ON으로 해줘야 합니다. 톡딜 제안하는 상품의 경우에는 [상품등록]에서 [전시정보] 섹션에서 [전시여부],[다음쇼핑 전시여부],[쇼핑하기 전시 여부] 세 가지 모두 ON으로 해줘야 합니다. 상품 등록 화면에서 톡딜 할인 설정, 대표이미지 설정, 배송비 무료, 전시 설정 3가지를 ON으로 설정해야 합니다. 다섯 번째,카카오톡 채널 연동. 다섯 번째에서 해야 할 일은 상품등록이 아닌 [스토어 전시 관리]에서 [스토어 기본정보 메뉴]로 들어가서 [연동관리 섹션]을 확인해 줘야 합니다. [연동관리 섹션]> [연동관리]에서 [카카오 채널 연동],[쇼핑하기 전시]를 ON으로 설정해 줘야 합니다. 톡스토어와 톡채널이 연동 되지 않은 경우 노출이 불가능하기 때문에 꼭 채널 연동 상태를 확인해 줘야 합니다. 쇼핑하기 전시가 ON인지 확인해야 합니다. 톡딜 전 일주일 전 화요일에 톡스토어 커뮤니티와 톡채널을 통해 상품 선정 안내가 됩니다. 선정 된 이후에 가격, 재고, 톡딜 기간 등이 변경 되는 경우 제외 될 수 있으니 제안 시와 달라지지 않게 해야 합니다. 선정된 상품들은 카카오톡 쇼핑하기 브랜드 탭등 다른 영역에서도 보여 질 수 있습니다. 즉 선정된 상품 외에도 스토어 폼이 다양한 상품으로 잘 꾸며져 있다면 노출 영역은 더 늘어날 수 있습니다. 상품 선정이 된 스토어라면 그 외 다른 상품에도 할인 설정 및 시즌 등의 기획전도 생성해 보면 도움이 될 수 있습니다. 제안하고 상품 선정안내가 되고 마지막으로 상품 설정 사항들을 최종 검수해야 합니다. 세 번째, 최종 검수. RM등의 이슈로 긴급 알림도 체크해 주고, 등록했던 상품의 카피나 대표이미지, 상세페이지 이미지나 문구를 꼼꼼히 확인해 줘야합니다. 톡딜이 진행 될 때 구매자들이 궁금해 하는 사항들이 이미지나 문구를 통해 잘 표현 될 수 있도록 수정하고 점검해야 합니다. 상품 제안 전에 톡스토어 판매자센터에서 톡딜이 가능한 상태인지 확인 할 수 있습니다. 판매상태가 판매중인지 확인 ,전시 여부는 전시 중인지, 판매가와 톡딜 할인이 잘 설정되어 있는지 , 재고 수량이 톡딜에 대비해서 수량이 넉넉한지, 쇼핑하기 전시 여부도 전시함으로 설정했는지 확인, 배송비 유형은 무료로 설정을 했는지를 확인해야 합니다.
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