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비즈니스용도로 인스타그램을 활용하고자 하지만 막상 어떻게 사용해야할지 막막한 것이 현실이라 어떻게 활용하면 좋을지에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.인스타그램 운영 목적 파악하기
일반적으로 사람들이 인스타그램을 운영하는 목적은 내 일상을 기록하는 용도로 많이 사용하고 있다고 합니다. 그 중에서 일상의 기록이나 공유를 하면서 사람들의 주목을 받게 되어 주변에 영향력이 생긴 사람들이 인플루언서가 되는 경우도 있다고 합니다. 인플루언서는 단순히 팔로워가 많은 사람이 아니라 다른 사람들에게 영향을 미쳐서 어떠한 행동을 하게 하는 사람들이라고 보면 된다고 합니다. 요즘은 수익을 창출할 목적으로 인스타마켓인 공동구매가 많아지고 있다고 합니다. 인스타 공동구매를 하는 사람들의 특징은 구매를 자주하고 소비를 많이 하다 보니 좋은 상품을 보는 눈이 있어서 인스타마켓에 적합하게 된 경우라고 보면 된다고 합니다. 이와 더불어 공동구매의 형식이지만 본인이 제품을 기획해서 생산 후 판매까지 하는 방식으로 비즈니스를 하는 경우가 많이 생겨나고 있다고 합니다. 인플루언서 중에서는 팔로워가 엄청 많아서 본인의 이름으로 제품을 생산해서 판매를 하는 경우도 많아지고 있다고 합니다. 온라인 사업을 하고자 하는 사람들의 경우 인스타그램을 운영한다면 어떻게 활용하면 좋을지 생각해 본다면 인스타그램을 홈페이지 대신으로 활용하는 방법도 좋다고 합니다. 예를 들어 오프라인에서 카페를 하는 경우 인스타그램을 활용해서 메인 소통 공간으로 많이 활용하기도 한다고 합니다. 온라인으로 제품을 판매할 경우 인스타그램에서 제품을 한 눈에 볼 수 있게 온라인 카타로그처럼 만들어 활용하는 방법도 있다고 합니다. 소식을 전달 할지, 카달로그처럼 제품을 홍보할지 , 혹은 비즈니스 하고 있는 과정을 기록하는 용도, 브랜드 소식을 전달하면서 고객과 소통을 하는 용도, 신규고객 확보, 브랜드 인지도 상승을 위한 용도와 같이 인스타그램을 어떻게 활용할지에 대한 운용방향이 명확하게 된다면 인스타그램 활용하기 편할 수 있다고 합니다. 사업을 할 때 제일 먼저 인스타그램을어떤 용도로 사용할지 파악하는 것이 중요하다고 합니다.
2. 인스타그램 마케팅 실패하는 이유
인스타그램을 열심히 하지만 매출로 연결이 안 되고 실패하는 이유 세 가지 .
첫 번째, 시간 투자를 많이 하지 않는다. 인스타그램은 메뉴가 단순해서 사용이 쉬운 것이지 실제로 매출로 연결시키는 것은 매우 어렵다고 합니다. 실제로 대박 매출로 이어지는 업체의 경우에는 콘텐츠 제작에 많은 시간을 소요하고 있다고 합니다. 인스타그램 관리에 1년 정도 꾸준히 투자한 경우에 매출이 나오는 경우가 많다고 합니다. 생각보다 매출이 늘어나기까지 생각보다 시간도 많이 걸리고 컨텐츠 제작에 생각보다 시간을 많이 소요해야 한다고 합니다. 하지만 많은 사람들은 글 하나만 올리면 된다는 착각을 하는 경우가 많다고 합니다.
두 번째, 컨텐츠에 대한 계획이나 전략이 전혀 없는 경우. 컨텐츠에 대한 고민과 생각이 없이 즉흥적으로 올리는 게시물을 올리는 경우가 많다고 합니다. 콘텐츠에 대한 계획을 통해 고객을 움직이게 해서 매출로 연결시키는 로드맵을 짜면서 고객을 움직이게 하면서 구매를 유도할 수 있는 전략과 계획이 있는 방법을 생각해야 한다고 합니다.
세 번째,댓글 작업을 하지 않는다. 팔로우 늘리고 댓글 작업에 대한 신경을 쓰지 않는다면 팔로워는 늘지 않는다고 합니다. 소상공인 1인 사업의 대표 같은 경우는 인스타그램으로 마케팅을 하고 싶지만 여러 가지 일을 동시해 혼자 해야 하는 경우가 많아 시간이 없는 경우가 대다수라고 합니다. 하지만 시간이 없다고 마케팅을 하지 않는다면 매출이 늘어나지 않기 때문에 무조건 해야 하는 것이 마케팅이라고 합니다. 해시태그 전략, 인기게시물 상위 노출 전략, 타겟 고객을 늘리는 방법. 좋아요, 저장 공유 댓글과 같이 참여를 늘리는 방법, 팔로워를 고객으로 만드는 방법에 대해 이해를 하고 사업에 적용하는 방법에 대해 고민을 해 봐야 한다고 합니다.
3. 인스타그램 인사이트 확인하는 방법
인스타그램에서 나의 팔로워가 아닌 새로운 사람들에게 내가 올린 게시물을 노출시키려면 어떻게 해야 할지 고민이 많게 됩니다. 그 방법은 내가 올린 게시물 인사이트를 통해 확인 이 가능하다고 합니다. 인스타그램을 그냥 운영을 하지 통계를 잘 안 본다고 합니다.
게시물 인사이트란 인스타그램에 올린 게시물에는 올린 게시물마다 인사이트 보기라는 메뉴가 있다고 합니다. 인사이트보기를 통해 각 게시물의 통계를 찾아 볼 수 있다고 합니다.
처음 시작을 하면 개인용 계정으로 시작을 하게 된다고 합니다. 비즈니스 용도로 원한다면 프로페셔널 계정으로 전환을 해야 인사이트(통계)정보를 확인 가능하다고 합니다. 프로페셔널 계정은 비즈니스 계정과 크리에이터 계정 중 선택을 해야 하는데 어느 것을 선택 하던지 상관이 없다고 합니다.
게시물 인사이트에서 확인해야 할 사항을 살펴보면 프로페셔널 계정으로 전환을 하고 게시물을 올리면 게시물 아래에 인사이트 보기라는 메뉴가 보인다고 합니다. 인사이트 보기를 누르고 들어가면 게시물 인사이트 메뉴를 볼 수가 있다고 합니다.
좋아요 수, 댓글 수를 볼 수 있는데 이 두 가지는 개인 계정에서도 확인이 가능한 내용이지만 나만 볼 수 있는 메뉴는 비행기 모양의 공유 수가 몇 개인지 살펴볼 수 있다고 합니다. 저장 수도 확인할 수 있다고 합니다. 공유는 다른 사람에게 게시물을 공유한사람이 몇 명인지 그리고 다시 보려고 저장을 한 사람이 몇 명인지에 대한 수치를 살펴볼 수 있다고 합니다.
아래에 개요, 도달한 계정, 참여한 계정, 프로필 활동 3가지 내용을 확인 할 수 있다고 합니다.
도달한 계정은 게시물을 본 사람의 수가 나오고, 팔로워 수와 팔로워가 아닌 수를 확인 가능하다고 합니다.
그 아래에 노출은 계정 수보다 같거나 더 높다고 합니다. 그 이유는 계정은 본 사람의수라면 노출 수는 게시물을 몇 회 봤는지를 살펴보는 것이라고 합니다. 노출이 어디서 되고 있는지 파악하는 것이 인사이트를 보는 가장 중요한 이유라고 합니다.
홈은 인스타그램을 열면 보이는 것을 홈에서 봤다라고 생각하면 된다고 합니다. 홈에서 수는 대략 내 팔로워의 수라고 보면 된다고 합니다. 홈의 수는 내 팔로워가 많이 봤구나 라고 생각하면 된다고 합니다.
해시태그는 검색해서 이 게시물을 봤다라고 생각하면 된다고 합니다. 해시태그는 내 팔로워 일수도 있고 아닐 수도 있다고 합니다.
프로필은 인스타그램 사용자가 내 프로필로 왔다가 이 게시물을 눌러서 본 경우로 내 프로필로 넘어온 이유는 좋아요 누르고 다니고 ,댓글도 남기고 다닌 경우 내 아이디가 남겨져서 아이디를 눌러서 살펴볼 때 프로필로 방문기록이 남게 된다고 합니다. 프로필 수치가 높은 경우는 좋아요와 댓글 활동을 많이 하고 다녔다면 수치가 높게 나온다고 합니다.
기타는 외부에서 들어오는 경우로 블로그, 유튜브, 카페, 단톡방 공유를 통해 들어온 수치라고 보면 된다고 합니다.
탐색탭은 아래에 돋보기 모양으로 컨텐츠가 랜덤으로 보여 질 때 내가 자주 보는 주제의 컨텐츠를 인스타그램이 보여줄 때 그 공간을 탐색탭이라고 한다고 합니다. 탐색탭에 노출 되는 것을 보고 들어오게 되면 탑색탭 수치로 파악이 된다고 합니다.
참여는 참여한 계정으로 내 게시물 반응을 살펴보는 것으로 좋아요, 댓글과 같은 반응을 살펴볼 수 있다고 합니다. 저장과 공유를 어떻게 늘리지 파악할 수 있는 통계자료라고 합니다.
프로필 활동은 게시물을 보고 프로필로 넘어온 사람의 수를 살펴볼 수 있고, 웹사이트 링크를 누른 사람의 수를 살펴볼 수 있다고 합니다.
게시물을 올리고 좋아요가 많이 눌려지는 컨텐츠, 댓글이 많이 달리 컨텐츠에 대한 인사이트를 살펴보면서 사람들의 반응을 살펴볼 수 있다고 합니다. 이미지에 글씨를 넣었더니 반응이 좋다는 등 반응을 통해서 나만의 정답을 찾아가야 한다고 합니다.
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