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월 순수익이 수천만 원에 달하는 대표님들의 공통점은 바로 노출을 위해 최선을 다 한다고 합니다. 상품이나 서비스가 아무리 좋고 뛰어나더라도 소비자들이게 보여 지지 않고 알려지지 않는다면 판매가 안 된다는 것을 너무 잘 알고 있기 때문이라고 합니다. 판매의 기본은 노출이라고 하는데 이에 대해 알아본 내용을 정리해 보겠습니다.
1.키워드, 검색어 설정해서 노출을 높이는 방법
구매자분들이 핸드폰 케이스를 구매하고자 할 때 검색하게 된다면 당연히 휴대폰 케이스라고 검색하는 분들도 많이 있겠지만 핸드폰 케이스, 아이폰케이스, 갤럭시케이스 더 나아가서 튼튼한 휴대폰 케이스, 얇은 휴대폰케이스, 가벼운 케이스 등 다른 검색어로도 검색하는 경우가 있습니다. 예를 들어 2명의 판매자가 있다는 가정해보면 A판매자는 “휴대폰 케이스”만 검색할 때 제품이 보이고, B판매자는 “휴대폰 케이스”뿐만 아니라 “핸드폰 케이스”,“아이폰케이스” 등등 여러 검색어에서 보여지 게 된다면 A,B판매가 모두 똑같은 상품을 판매 한다는 가정 하에 판매율은 당연히 B판매자가의 판매가 높게 될 것입니다. B판매자처럼 네이버에서 노출이 많이 되어 그만큼 더 많은 판매 찬스를 얻고 더 많은 키워드에 노출을 되기 위해 키워드, 검색어 설정을 잘 하면 된다고 합니다. 네이버에서 노출은 키워드가 기준이 되기 때문입니다. 삼겹살을 판매하는데 키워드 등록을 제대로 하지 않아 삼겹살이 노출이 안 되는 최악의 상황 발생할 수 도 있습니다. 상품등록을 할 때 제목을 , 광고등록을 할 때에는 키워드를 잘 설정해야 합니다. 키워드 찾는 방법3가지. 첫 번째, 네이버 쇼핑인사이트. 네이버 쇼핑인사이트는 소비자들이 특정한 상품을 어떤 검색어로 검색하는지 알려주는 사이트입니다. 단순히 검색어만 알려주는 것이 아니라 성별, 분기별, 연도별, 연령대, 기기 등 디테일한 데이터까지 제공해 준다고 합니다. 이 사이트는 무료로 활용방법은 네이버에 쇼핑인사이트 검색을 하고 클릭을 한 다음, 카테고리 설정하고, 기간 설정하고, 조회를 하면 됩니다. 기간 설정은 최근 데이터위주로 보려면 1개월을 선택하면 되고 보다 많은 데이터를 보고 싶으면 1년이나 3개월을 선택 하면 된다고 합니다. 조회하기를 누르면 특정기간 소비자들이 많이 검색하는 TOP500 검색리스트 들이 나오게 되는데 주의할 점으로 TOP500에 나오는 모든 검색어를 무작정 사용하면 안 된다고 합니다. 검색어를 하나하나 직접 네이버 검색창에 검색을 해봐서 판매하고자 하는 상품과 비슷한 상품들이 등록되어 있는지를 확인하고 활용해야 한다고 합니다. 두 번째, 네이버키워드도구. 네이버 키워드도구도 무료이고 네이버 광고시스템에 가입이 되어있다면 누구나 무료로 활용 가능하다고 합니다. 활용방법은 네이버 광고시스템 검색해서 클릭해서 도구> 키워드 도구> 대표키워드 입력을 하면 된다고 합니다. 대표키워드란 검색량이 많은 대표 검색어를 말한다고 합니다. 예를 들어 사다리, 마스크, 노트북, 삼겹살 등을 말 합니다. 네이버키워드도구는 간혹 연관도 없는 검색어까지 보여 지기 때문에 필터기능을 이용하면 보다 연관도 있는 키워드를 쉽게 찾아 볼 수 있다고 합니다. 네이버키워드도구에서는 몇 월 달에 소비자들이 판매하고 하는 상품을 많이 찾는지, 안 찾는지를 달별로 한 눈에 볼 수 있다고 합니다. 예를 들어 어린이날선물이라는 키워드를 검색어 조회하기에서 입력하고 클릭을 해보면 3월 달부터 검색량이 점점 증가하다가, 4월 달에 급등을 하고, 5월 달까지 검색량이 많이 올라가다가 어린이날이 끝난 6월 달 부터는 검색량이 거의 없습니다. 이때 네이버 키워드도구를 활용해서 검색량이 급등하는 3월 달, 4월 달에 상품과 광고 등록을 하는 것이 아니라 검색량이 서서히 증 하는 1월 ,2월 달에 상품과 광고등록을 미리 해놓는다면 다른 경쟁판매자보다 더 빨리 선점하여 검색량이 급등하는 3,4,5월에 더 많은 판매를 기대할 수 있다고 합니다. 세 번째, 나의 상품을 어떻게 검색해 볼까? 추측해 보는 방법. 판매하고자 하는 상품을 소비자들이 어떤 검색어로 검색하는지 추측을 해보는 것으로 대표적으로 기능, 크기, 모양 등을 기준으로 추측을 해 볼 수 있다고 합니다. 예를 들어 휴지통을 살펴보면, 휴지통의 기능이 뭐가 있을지 생각해본다고 합니다. 페달이 있는 페달 휴지통, 냄새를 차단하는 냄새차단 휴지통. 크기는 10리터, 20리터,50리터, 1000리터 휴지통 등. 모양으로는 사각휴지통, 원형 휴지통으로 추측해 볼 수 있습니다. 기능, 크기, 모양뿐만 아니라 오타까지도 적용해 볼 수 있다고 합니다. A4용지가 대표적인 사례로 영문 A를 한 글 “ㅁ”으로 검색될 경우가 있을 수 있습니다. 그래서 실제 광고에서 이런 경우를 이용해서 상품을 등록한 경우가 있다고 합니다. 이런 키워드들은 판매량을 적을 수 있지만 광고비 대비 매출이 생각보다 높은 경우가 많다고 합니다. 네이버 키워드 찾는 방법 3가지 순서로 네이버쇼핑인사이드→ 네이버키워드도구→ 추측하는 방법을 하고도 부족한 느낌이 든다면 경쟁사 사이트들에 들어가 어떤 키워드로 제목을 등록했는지, 어떤 키워드로 검색 했을 때 노출이 되는지 다 확인해 보면 된다고 합니다. 이렇게 찾은 키워드들을 잘 조합해서 제목이나 광고등록을 해야 효과를 볼 수 있다고 합니다.
2. 스마트스토어 상품등록 하는 방법
네이버에서 상품을 판매하는 셀러라면 누구나 상위노출에 대해 관심을 갖고 원하게 됩니다. 판매하는 상품이 상위노출이 되면 매출이 올라가는 것을 시간문제이기 때문입니다. 임대료 없이 강남 메인 상권에서 상품을 파는 것과 같기 때문입니다. 상위노출을 하는 방법은 네이버가 공개한 랭킹요소를 하나하나 충족해 주면 된다고 합니다. 랭킹요소를 살펴보면 총 18개 랭킹요소가 있고 총 점수는 30점이 된다고 합니다. 상위노출을 위한 수많은 방법이 있지만 상품등록의 기본부터 잘 등록을 하게 되면 상위노출을 할 수 있다고 합니다. 상위노출 되는 랭킹요소 30점 중 18점을 얻는 방법을 알아보면 랭킹요소 9가지는 충족해주면 된다고 합니다. 키워드만 미리 찾아놓았다면 5~10분만 시간을 사용하면 되는 방법이라고 합니다. 첫 번째, 상품명. 상품명은 총 점수 30점 중 3점으로 큰 비중을 차지한다고 합니다. 50자 이내로 작성하고, 중복단어 및 특수기호를 제외해 주면 된다고 합니다. 상품명 검색품질체크를 눌렀을 때 상품명이 잘 입력되어 있습니다. 라고 나온다면 잘 입력한 것이라고 합니다. 두 번째, 카테고리. 카테고리는 30점 중 3점으로 큰 비중을 차지한다고 합니다. 상품명의 대표명사를 검색했을 때 노출되는 카테고리를 그대로 등록해 주면 된다고 합니다. 세 번째, 이벤트필드. 이벤트필드는 1점으로 비중이 낮지만 이런 거 하나 하나 챙겨줘야 경쟁성을 얻을 수 있다고 합니다. 이베트필드는 배송, 상품할인 등 이벤트를 적어주면 된다고 합니다. 이벤트필드 노출은 판매가격 위쪽에 된다고 합니다. 넷째, 브랜드 및 제조사. 브랜드 및 제조사는 많은 판매자들이 놓치고 있는 부분으로 가격비교 매칭 때문에 안 적었다면 자체제작이라고 해서 꼭 등록을 해야 한다고 합니다. 다섯 번째, 상품이미지. 상품이미지 등록을 잘 하면 3점을 얻을 수 있다고 합니다. 이미지 내 텍스트 및 도형을 제외하고1000X1000 고화질 이미지로 등록을 해 주면 된다고 합니다. 1000X1000 이미지를 등록했을 때 상품이미지에 마우스커서를 대면 확대 기능까지 제공이 된다고 합니다. 여섯 번째, 속성. 속성은 자사제품과 연관성이 있는 부분만 체크해주면 끝이라고 합니다. 일곱 번째, 태그 및 메타정보. Page title과 Meta discription은 찾아놓은 키워드를 구성하여 복사 붙여 넣기를 해주면 된다고 합니다. 태그는 내가 노출을 원하는 키워드 중 상품명에 적지 못했던 키워드들을 넣어주면 좋다고 합니다. 주의사항으로는 네이버가 인정하는 태그로만 등록을 해줘야한다고 합니다. 네이버가 인정하는 태그를 확인하는 방법은 검색에 [적용되는 태그확인]을 눌려주면 확인을 할 수가 있다고 합니다. 여덟 번째, 상품정보구성. 상품정보구성은 상세페이지를 말하는 것으로 한 이미지를 통으로 등록하는 것이 아니라 이미지→ 텍스트→이미지→텍스트와 같이 블로그 형태로 등록을 하면 된다고 합니다. 4등분 혹은 8등분 정도로 해서 자연스럽게 글과 배치를 해 보면 된다고 합니다. 아홉 번째, 구매옵션. 구매옵션은 간결하게 옵션을 구성하라는 것입니다. 이렇게 9가지 요소의 방법을 지키면 30점 중 18점을 얻을 수 있다고 합니다. 더 나아가 상위노출을 하려면 나머지 12점을 얻으면 되는데 12점을 얻는 방법은 7가지 항목을 추가 충족을 해주면 된다고 합니다. 사실은 3가지로 용약을 할 수가 있다는데 첫 번째, 구매평, 구매데이터, 결제는 구매건수를 많이 쌓고 리뷰를 많이 쌓으라는 말이라고 합니다. 두 번째, 모바일 대응, 고객 대응 .모바일대응과 고객대응은 CS를 얼마나 잘하는 지를 보는 것입니다. 세 번째. 배송. 배송은 제대 배송을 해주면 되는 것입니다. 정리하면 많이 팔고, 리뷰 많이 쌓고 ,고객 불만이 없게 대응을 잘하고, 배송 제대에 보내주면 된다는 말이라고 합니다. 검색했을 때 가격비교가 점령하고 있는 키워드들은 가격비교 매칭을 해 주면 된다고 합니다. 이렇게 각 요소별로 꼼꼼하게 하면 상위노출이 가능하다고 합니다. 상위노출을 열심히 충족한 셀러들에게 주는 혜택으로 각 요소들을 채워 나가보면 어느새 상위노출을 하고 있는 판매물건이 있을 수 있다고 합니다.
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